为此，全家人陷入无限悲痛之中，其母彻夜不眠，整日以泪洗面，精神恍惚，其父也遭受失去爱女打击，还要费尽周折处理女儿后事，导致无法正常工作。而前往河南省人民医院医患办投诉急诊科没有及时手术导致患者死亡，而河南省人民医院却坚称：诊疗程序规范，没有任何过错，对患者死亡不负任何责任。当患者家属要求封存病历时，该院并没有按照规定立即封存病历，而是要求患者家属回去等待，直至6个小时后才给办理病历封存手续。
于是，这起医患纠纷事件，就人为的制造成为“拉锯战”。死者家属在讨要正果无望情况下，在好心人劝说下，于2023年10月向郑州市卫生健康委投诉河南省人民医院、急诊科主任秦历杰、值班医生刘文硕等人的违法违规行为。
2014年5月8日，郑州市卫生监督所下发《关于群众投诉河南省人民医院的调查回复》，2014年6月13日，下发郑州市卫生健康委员会《行政处罚决定书》三份：【郑卫医罚】（2024）18号）处罚结果为：一是河南省人民医院未按规定封存病历和未按规定实施医疗质量安全核心制度。给予警告、罚款3万元。【郑卫医罚】（2024）19号）处罚结果为：给予急诊科主任秦历杰，存在篡改病历资料的行为。给予警告、罚款1.5万元，责令立即改正上述违法行为。【郑卫医罚】（2024）20号）处罚结果为：给予急诊科医生刘文硕，存在篡改病历和未按照规定填写病历资料的行为。给予警告、罚款2.6万元，责令立即改正上述违法行为。四是给予河南省人民医院明知有错却拒绝赔偿的处罚决定书。
而河南省人民医院对郑州市卫健委的调查和处罚的结果的出具，既没有提出行政复议，却又没有认真履行因严重失职与过失所应该承担的义务与责任。充分说明河南省人民医院居高临下，对郑州市卫健委下发的行政处罚决定书的漠视与对人民群众的冷漠和对一个人无价生命的肆意践踏。
一个鲜活的在读医学研究生，就因为河南省人民医院一些医务工作人员的严重失职与麻木不仁，致使花样生命而终结，而死者家属在苦苦奔波近一年零六个月的时间里，死者家属却也没有等来院方的一个合情合理合法合规的交代！（小可）
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